Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique de votre adhésion Premium via ce lien : Formulaire de contact en ligne
Après avoir entré vos identifiants, veuillez suivre toutes les étapes pour vous assurer que l'annulation soit effective.
- Cliquez sur Paramètres via le menu, et sélectionnez Mon adhésion.
- Sélectionnez le lien d'annulation Annuler.
- Choisissez la raison de votre annulation et cliquez sur Continuer.
- Entrez votre mot de passe et cliquez sur Valider.
Pour savoir comment résilier un abonnement pris sur l'application, veuillez vous rendre sur les liens suivants : iOS | Android
Si l'annulation est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Vous aurez accès à toutes les fonctions Premium jusqu'à la fin de votre abonnement.
Si vous voyez "Votre annulation n'est pas encore terminée", veuillez contacter le Service Client pour finaliser l'annulation.
Bien entendu, nous nous tenons à votre disposition pour toute assistance dont vous auriez besoin.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur le préavis de résiliation dans nos Conditions Générales de Vente.
Si vous souhaitez réactiver le renouvellement automatique, veuillez vous rendre sur 'Mon adhésion' et cliquez sur 'Réactiver mon compte'.